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Otra recopilación
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También recopilamos otra información que usted nos proporciona directamente, como cuando participa en un concurso y una promoción, solicita asistencia al cliente, nos envía un correo electrónico o interactúa con nosotros de otro modo. Los tipos de información que podemos recopilar sobre usted incluye su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decida proporcionar.
Uso de los datos personales
Podemos utilizar la información sobre usted para diversos fines, entre ellos:
- Nuestro interés legítimo en proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios actuales.
- Nuestro interés legítimo en el desarrollo de nuevos Servicios.
- Nuestro interés legítimo en enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de apoyo y administrativos.
- Nuestro interés legítimo en procesar sus datos personales para comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos ofrecidos por www.escuelafotoinfantil.com y otros, y para proporcionarle noticias e información que consideremos de su interés.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
- Para personalizar y adaptar los anuncios, el contenido o las funciones a usted, lo que se conoce como elaboración de perfiles y marketing conductual, sobre la base de su consentimiento.
- Nuestro interés legítimo en organizar concursos y otorgar premios.
- Nuestro interés legítimo en supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestros Servicios.
- Nuestro interés legítimo en vincular o combinar la información que obtenemos de otros para ayudar a entender sus necesidades y proporcionarle un mejor servicio.
- Para llevar a cabo cualquier otro propósito para el que se recogió la información, incluida la prestación de los servicios solicitados.
- En respuesta a una solicitud de información, consideramos que la divulgación cumple con cualquier requisito legal aplicable.
Podemos compartir información sobre usted como se indica a continuación o como se describe de otro modo en este Aviso de Privacidad:
- Si consideramos que sus acciones no son coherentes con el espíritu o el lenguaje de nuestros términos o políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de www.escuelafotoinfantil.com u otros. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.
- Para perseguir nuestro interés legítimo en informar sobre abusos o actividades claramente ilegales.
- En relación con, o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo.
- En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa; y
- También podemos compartir información agregada o de otro modo anónima, que no puede utilizarse razonablemente para identificarle.
Nuestros Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otros medios, y viceversa. El uso de dichas funciones permite compartir información con sus amigos o con el público, dependiendo de la configuración que usted establezca con la entidad que proporciona la función para compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos relacionados con las funciones de intercambio social, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.
Podemos permitir que terceros publiquen anuncios y proporcionen servicios de análisis relacionados con nuestros Servicios. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios, incluyendo su dirección IP, dirección MAC, identificadores de dispositivos, información sobre software y hardware, información sobre el navegador, zona horaria e información de uso. Esta información puede ser utilizada por www.escuelafotoinfantil.com y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, ofrecer publicidad y contenidos dirigidos a sus intereses y comprender mejor su actividad en nuestros Servicios. Las tecnologías analíticas de terceros están integradas en nuestros Servicios, por lo que si no desea estar sujeto a estas tecnologías, no utilice ni acceda a nuestros Servicios. Nuestros Servicios también pueden integrar interfaces de programas de aplicación (API) de terceros, que permiten a otros recopilar y procesar información sobre usted, incluida su información de geolocalización, para ofrecerle anuncios, ofertas y otros contenidos personalizados. Usted tiene la posibilidad de controlar la recopilación y el uso de su información de geolocalización en todo momento.
Puede desactivar los servicios de localización en cualquier momento ajustando la configuración de su dispositivo móvil.
Destinatarios de sus datos personales
“Sus datos personales” son los datos que recopilamos sobre usted en el momento de la suscripción, compra o alta en el servicio.
Divulgación a otras entidades de www.escuelafotoinfantil.com
Divulgamos sus datos personales únicamente a los procesadores de datos con los que colaboramos cuando utilizamos sus datos personales. Estos destinatarios procesan sus datos (como cliente) en ocasiones. Nuestros centros de asistencia tratan sus datos (como cliente), cuando es necesario para proporcionarle asistencia y sólo después de que usted haya dado su consentimiento explícito. Nuestros centros de datos son el lugar donde alojamos los datos que usted carga en nuestros sitios web. Se utilizan las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea si el tratamiento se lleva a cabo en un tercer país no seguro.
Divulgación a los socios colaboradores de www.escuelafotoinfantil.com
Recurrimos a una serie de socios y subcontratistas con los que tenemos acuerdos de tratamiento de datos para procesar los datos personales y, en su caso, prestar los servicios requeridos. Esto incluye a los proveedores de TI y otros proveedores que analizan su sitio web en relación con la compra de nuestros productos y servicios. Se utilizan las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea si el tratamiento se lleva a cabo en un tercer país no seguro.
Los acuerdos de procesamiento de datos regulan qué datos personales se procesan, por qué se lleva a cabo el procesamiento, cómo deben protegerse los datos personales, cómo pueden procesarse y durante cuánto tiempo.
Divulgación a las autoridades de nombres de dominio
Esta información variará en función de las directrices de la autoridad de nombres de dominio en cuestión. Por regla general, la información que proporcionamos es su información de contacto (nombre y dirección), pero también puede incluir su dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. La autoridad de nombres en cuestión puede poner esta información a disposición del público a través de directorios abiertos y accesibles de propietarios de nombres de dominio, denominados “whois”. La base para la divulgación es nuestra obligación legal.
Divulgación de datos a tribunales o autoridades
Sus datos (los datos del cliente) son cualquier información que haya registrado en su espacio web en www.escuelafotoinfantil.com, como puedan ser, correos electrónicos, páginas de Internet, fotografías y contenido de bases de datos. La divulgación a los tribunales o autoridades se basará en el interés legítimo de establecer reclamaciones legales del GDPR, y porque es necesario para llevar a cabo una tarea de interés público.
Supresión de datos personales
Suprimimos sus datos personales cuando ya no necesitemos procesarlos en relación con uno o varios de los fines expuestos anteriormente.
Por lo general, almacenaremos sus datos personales mientras siga habiendo una suscripción activa y cuando sea necesario para prestar el servicio y la asistencia. En caso contrario, almacenaremos sus datos personales hasta 8 semanas o más si los requisitos legales así lo exigen.
Sin embargo, los datos pueden ser procesados y almacenados durante un período más largo de forma anónima para que podamos mejorar el servicio.
Seguridad
En www.escuelafotoinfantil.com implementamos medidas de seguridad para garantizar que nuestros procedimientos internos cumplan con los más altos estándares. Nos esforzamos por proteger la calidad e integridad de sus datos personales. Esto incluye la codificación de los datos y el uso de la seudonimización o anonimización siempre que sea aplicable. También incluye el control de acceso físico y lógico, copias de seguridad, registros, comunicaciones cifradas y otras medidas para mitigar los riesgos.
No obstante, los datos pueden ser procesados y almacenados durante un periodo más largo en forma anónima para que podamos mejorar el servicio.
Sus derechos
Usted tiene derecho a ser informado en todo momento de los datos personales que tratamos, pero con ciertas excepciones legislativas. También tiene derecho a oponerse a la recogida y al tratamiento posterior de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada. Además, tiene derecho a que sus datos personales sean rectificados, borrados o bloqueados. Además, tiene derecho a recibir la información sobre usted que nos haya proporcionado y a que esta información se transmita a otro responsable del tratamiento (portabilidad de datos).
Si desea saber más y/o ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con www.escuelafotoinfantil.com.
Retirada del consentimiento
Usted puede, en cualquier momento, retirar cualquier consentimiento que haya dado y dejaremos de procesar sus datos personales, a menos que podamos continuar el procesamiento basado en otro propósito.
Modificación de los datos
Si desea que actualicemos, modifiquemos o eliminemos los datos personales que procesamos sobre usted, si desea obtener acceso a los datos, o si tiene alguna pregunta relacionada con las directrices anteriores, puede ponerse en contacto con nosotros.
Reclamaciones
Si desea recurrir al tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros como se indica más arriba.
Política de datos del cliente
Datos del cliente
Por datos del cliente se entiende cualquier información que el cliente ha depositado en su espacio web en www.escuelafotoinfantil.com, por ejemplo, correos electrónicos, páginas de internet, fotos y contenido de bases de datos.
Datos del Cliente en la Cuenta
Responsabilidad del Cliente por la Cuenta en www.escuelafotoifantil.com
Para asegurarse de que otros no puedan acceder a su información personal privada, el cliente debe siempre cerrar la sesión cuando finalice la operación en cualquier cuenta. El cliente debe tomar esta precaución aunque no utilice un equipo público en una biblioteca, en un cibercafé o en similares.
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Proceso de tramitación de quejas de clientes
1. contacte con nosotros
Primeramente debe ponerse en contacto. Nosotros responderemos a su consulta en menos de 24-48 horas.
Todas las quejas escalada deben incluir la siguiente información: Su nombre, datos de contacto, nombre de dominio o número de pedido y una descripción clara de su queja. Por favor escriba “Queja” en la línea de asunto de su correo electrónico.
El supervisor de soporte registrará su queja dentro de los dos siguientes días hábiles a la recepción y tendría como objetivo responder a usted dentro de cinco días hábiles.
4. Presente una queja para la resolución de conflictos en línea
Una queja acerca de un producto o servicio adquirido en one.com podrá ser enviada al portal de resolución en línea de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/odr.